12. 사회복지조직의 이론에 관한 설명읋 옳은 것은?

① 관료제론은 비경제적 요인인 사회적, 심리적 욕구나 동기에 입각한 행동을 중시한다.

② 상황이론은 갈등을 역기능적인 것이라기보다는 순기능적인 것으로 보고 있다.

③ 과학적 관리론은 조직화하는 데 유일한 최선의 방법이 없다고 보며, 환경적 변수의 중요성을 강조한다.

④ 인간관계이론에서는 조직을 폐쇄적이고 변동하지 않는 실체로 인식한다.

답변드립니다. 

이 문제에서 개방체계와 폐쇄체계이론을 아는 지가 논점사항입니다. 

고전모형(관료제이론, 과학적 관리이론, 공공행정학파)과 인간관계이론은 

폐쇄체계이론에 해당됩니다. 

즉 조직을 폐쇄적이고 외부환경에 영향을 받지 않는 유리벽으로 막혀진 진공상태로 보는 것이지요. 

따라서 환경에 상관없이 이상적인 조직형태가 존재할 수 있다고 보는 것입니다. 

①번은 인간관계이론에 대한 설명입니다. 

②번은 구조주의이론에 대한 설명입니다. 

③번은 개방체계이론에 대한 설명인데요.. 과학적 관리론은 폐쇄체계이론에 해당합니다. 

개방체계이론은 위의 폐쇄체계이론을 제외하고 

상황적합이론(=우연성이론, =상황이론,= 개연성이론), 체계이론(=체제이론), 구조주의이론, 조직군생태학이론 등이 해당됩니다. 

개방체계이론에서는 조직은 이상적인 조직이 있는 것이 아니라 상황에 따라 

그 상황에 맞는 효과적인 조직이 존재한다고 보는 것이지요. 

좀 더 부연설명하자면, 

폐쇄체계이론은 개인의 목표=조직의 목표가 일치할 수 있다.

관료제와 과학적 관리이론은 일치시키는데 경제적 보상을 하면

개인의 목표와 조직의 목표를 일치시켜 열심히 근로자가 일하게 된다는 것이고요.

인간관계이론은 일치시키는데 경제적 보상이 아닌 심리사회적 만족이 중요하다고 보는 것이지요.

개방체계이론에서는 개인의 목표가 조직의 목표에 일치할 수 있다는 전제자체를 하지 않습니다. 

화이팅하시길 바랍니다.