2.25(금)일 수강신청 하였고, 4회 수강한 상태입니다.
회사업무로 교육학 강의 수강이 어려워 2.28(월) 유선으로 환불 요청하였습니다.

분명 4회 수강 상태라고도 말씀드렸습니다.
70% 환불 가능하다는 말씀해주셨는데 맞겠죠?
교재 발송 상태라 왕복 배송료 ,.카드 결제수수료 제외하고 환불된다고 안내하면서
정말 귀찮다는 듯, 잡상인 취급 하는 말투에 기분이 좀 상하더라구요.
그래도, 저의 상황때문에 어쩔수 없는 환불 요청이기에, 책 배송일을 기다렸어요.

월요일날 책이 오지 않고, 화요일 저녁에 책이 발송되었네요.
 3.1 공휴일이 껴서, 반송은 3.2일(금) 이나 3.3(토)에 받으실수 있을꺼 같아요.

유선상으로 제 이름 메모로 남겼고, 7일이내에 유선상 연락드렸고, 이 게시판에 남겼으며
왕복배송료는 제가 부담했으니, 교제 받으신 후
안내하신대로 70% 환불에 카드결제 수수료 (3%) 제외하고 받을 수 있는건가요?
유선상 5만원 남짓 금액이 빠진다고 하셨는데 금액이 맞는지 확인 요청드립니다.
월요일날 처리가 가능할까요?

개인적으로 김상겸 교수님을 존경합니다. 교육학 수업을 들어본 적이 있어서,
하지만 고객센터 응대는 환불건이 잡업무라 여기며, 귀찮다는 듯이 전화응대 하시는건
개선되었으면 합니다.

환불 사유가 여러 경우가 있겠지만, 저처럼 개인적인 사정으로( 갑작스런 해외 장기 출장) 수강이
어려워 어쩔수 없는 경우도 있고, 공부하는 학생들을 떠나 수강료 17만원은 결코 작은 돈이 아니기에
어렵게 요청하는 전화에 조금은 친절히 응대해주시길 부탁드려요.

제가 안내받은 내용이 맞는지 확인 부탁드리고, 교재 반송 수령후 월요일날 환불 처리 가능한지 알고 싶습니다.