경기교행 면접준비를 하다가 모르는 점이 있어서 질문드려요.

학교의 외부고객과 내부고객이 뭔지 모르겠어요.

내부고객은 조직 내에 공동체 즉 행정실 직원들과 교사를 말하고

외부고객은 학부모나 학생 등을 말하는 것이 맞나요?

그리고 BSC가 무엇인지 개념이 안잡힙니다.

쉽게 어떤건지 알고싶어요.

답변부탁드릴게요. 감사합니다^ ^