김상겸 공무원 교육학 입니다.현재로서는 특별한 조치방법을 찾을수 없습니다.저희도 고객님 처럼 답답한 심정입니다.고객님이 원하시는 방법대로 못해 드려 죄송합니다.해결이 되는 a/s가 있는 반면 그렇지 못한 경우도 있으니이점 이해하여 주시고, 남은 수강에 있어 불편을 최소화 해드리고자최선을 다하겠습니다.감사합니다.