김상겸 공무원 교육학 입니다.
네 고객님 상담 직원에게 전달은 받았습니다만,
직원의 실수로 몇가지 안내 해 드리지 못한점이 있어 알려드리고
월요일에서 화요일쯤 처리 하여 드리도록 하겠습니다.
발송된 교재에 대해 고객님의 변심으로 인하여 환불을 하시게 된것이므로
반품에 대한 택배비 2,500원과 인터넷 결제 대행사(일명 PG사라고 합니다.)수수료
500원과 타행송금을 하게 되므로 인해 발생되는 수수료500원
모두 3,500원이 공제된다는점을 말씀드립니다.
고객님의 선택에 만족을 못드려 죄송하고요
준비하시는 시험 좋은결과 있으시길 바랍니다.
감사합니다.