질문글 :
안녕하세요..
제가 다름이 아니라 브라우저 오류때문에
(이상하게 여기서만 그럽니다... 다른 사이트에선 아무런 오류가 없는데...이 오류 때문에 고쳐보려고 하라는 것도 다 해보고 반나절 아니 그 이상을 계속 컴에 매달리다가 포기하고 그냥 오류나는 상태로 겨우겨우 수강하고 있습니다.. 한 강의를 수강하고 다음 강의를 클릭하면 오류 때문에 창이 닫혀서 또 로그인하고 또 다음강의를 클릭하는 것을 계속 반복하고 있어요...ㅠㅠ)
암튼 이런 오류 때문에 17강과 18강을 여러 번 클릭하게 되었는데요... 오늘은 특히 첨부터 열리지 않았는데 두 번째 클릭하니 그 담부턴 자꾸만 무슨 재생파일을 찾을 수 없다고 떠서 다시 로그인을 여러 번 하고 브라우저를 여러 번 클릭하게 되었습니다.
그랬더니 지금 진도표를 보니까 4/4라고 떠 있네요? 이제야 확인해봤는데...혹시 4번이 수강횟수 제한인가요?
혹시 이렇게 되면 이 강의들은 다시는 못 듣는 겁니까? 전 아직 17강과 18강을 제대로 수강하지 못했는데요!!? 동영상 강의를 클릭하는데 특별한 제한을 두셨는지 이번 기회에 제대로 알고 싶네요. 물론 공유하는 사람들을 적발하기 위해서 어떤 제재를 두고 계실 것 같긴 합니다만... 저 같은 경우는 이렇게 인터넷 오류 때문에 괜히 시간 낭비만 한 데다 또 강의까지 제대로 안 되고 자칫하면 아예 못 들을 수 있는 불합리한 상황까지 오니까 굉장히 불편하네요. 그래서 여쭙는 겁니다. 그리고 지금 저같은 경우는 빨리 듣기도 안 되고 뒤로 건너뛰면 소리는 나오는데 화면이 안 움직이기 때문에 그냥 한 번 시작하면 잠시멈춤 외에는 그냥 주욱 계속 진행하는 수밖에 없어서 조금이라도 놓치게 되면 강의를 다 들은 후 다시 처음부터 들어야 하는데 이렇게 되면 여러 번 클릭하고 여러 번 듣는 수밖에 없는데....전체 수강 기간 중에 수강횟수에 제한이 있는지 어떤 약관을 보아도 전 잘 찾을 수 없어서 좀 불안합니다. 저 같은 경우는 강의를 여러 번 듣고 또 듣고 하면서 같이 외우는 스타일이기도 하거든요...
만약 강의를 수강할 수 없게 된다면(진짜 이렇게 되면 저에겐 아주 최악이네요) 제발 진짜로 인터넷 오류때문에 이렇게 된 것이므로 17강과 18강은 제한을 풀어주시기 바랍니다...(19강도 안 되나 한 번 클릭해봤더니 19강은 되었으나 17강과 18강을 제대로 못들어서 19강은 그 이상을 안 봤습니다..)
제 질문에 대한 정확하고 성실한 답변 부탁드립니다...
안녕하세요?
우선 이용에 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.
회원님께서 말씀하신 강의의 파일과 증상을 확인했습니다.
해당 파일의 교체과정에서 오류가 있었던 것으로 생각되며
현재 강의 파일을 다시 업데이트 중이므로 오전 9시 30분 이후에는 정상적으로 수강 가능할 것입니다.
또한 문의하신 수강 횟수의 제한에 대해서는
저희 사이트에서는 동영상 강의의 수강 횟수에 제한을 두고 있지 않습니다.
다만 PC 를 옮기실 경우 본인 확인을 위해서 주민등록번호 인증 절차를 거쳐야 합니다.
그 외 수강 횟수나 PC이용 대수에 제한을 두지 않으므로 자유롭게 이용하시면 됩니다.
문의 감사드립니다.